# 海南省旅文厅报案后，重庆通报最新进展

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近日， “1580元重庆双飞三亚游，三百多位老人赶到机场，却被旅行社告知机票没买”一事，经媒体报道后，引发各界广泛关注。
12月20日，海南省旅游和文化广电体育厅称， 已向公安部门报案，并将联合重庆文旅执法部门和公安部门进一步深入调查（此前报道： [
海南省旅文厅：已向公安部门报案！
](https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5MDA0NDA4NA==&mid=2651371860&idx=1&sn=28dd1ed1a343cded7a43ea5759b191aa&scene=21#wechat_redirect)
）。



12月21日晚间，重庆市两江新区社会发展局、两江新区市场监督管理局发布情况通报称，针对上述 问题， 执法部门 对涉事 公司 立 案调查， 已陆
续安排 290余名游 客安全返家， 妥善安排 其余滞留人员 ，并责成奇妙 时光公司抓紧 完成对所 有游客 的退费工作。




相关报道截图



通报称，近日，游客反映“花费1580元报名三亚双飞游未能如期成行”问题，经初步调查，涉事公司奇妙时光国际旅行社（重庆）有限公司（以下简称“奇妙时光公司”）涉嫌低价揽客等违法违规经营行为。



奇妙时光公司近期通过开展旅游项目现场发布会的方式招徕旅游者，交由其合作社重庆商客友国际旅行社有限公司组织出团。奇妙时光公司组织318名游客参加“三亚五天四晚”旅游项目，计划于12月18日出发，费用为每人1380至1580元。
**出发前，由于双方公司未达成一致，导致未按计划购买机票，游客未能如期出发。**

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相关报道截图



通报指出，目前，旅游监管执法部门已启动执法程序，对涉事公司涉嫌违法违规行为进行立案调查，一旦查实将依法依规严肃处理。同时，已陆续安排290余名游客安全返家，妥善安排其余滞留人员，并责成奇妙时光公司抓紧完成对所有游客的退费工作，切实维护消费者的合法权益。




图源：@两江新区发布



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