# 你“抖音”上瘾了吗？
原创 黄雀跃 [ 新潮沉思录 ](javascript:void\(0\);)
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抖音的崛起无疑是这半年国内互联网界最值得关注的事情之一。在流量红利已经被巨头们瓜分完毕的当下，抖音能在短时间内成长为与快手旗鼓相当的对手，其成功绝非偶然。在用户反馈中，很多人都会提到一打开抖音就停不下来
，时间很容易就过去了。这其实正是其成功的关键之一：在娱乐资源过载的当下，以碎片时间切入普通用户，利用成瘾机制让碎片用户变成重度用户。今天我们就来聊聊这种成瘾性及其背后的秘密。
** APP是怎么让人上瘾的？ **
规训成瘾已经成为互联网产品的普遍法则，产品设计逻辑追求的是对人们欲望的操纵。
在 Michael Levin 的《Designing Multi-Device Experiences》一书中提到，产品设计的上瘾模型由四部分组成 ：
** 1、 TRIGGER触发器 **
唤起用户内心的渴望，唤起用户使用app的动机。 app
与日常生活的特定时刻捆绑在一起，形成条件反射，例如每次运动健身都需要打开某款app，做饭，打车就固定打开某款app。用户对于快手抖音的初始渴望来原于填充无聊的碎片时间，极轻的上手模式与极短的快乐获得时间使这类
app 成了最理想的工具 。
** 2、 ACTION行为 **
用最简单的行动来获取回馈优化，通过UI设计用户更便捷的操作，即可完成使用，堆叠经验，行为=动机+能力+触发器。当今一切的UI设计理论，用户交互原则，本质上都是为了更具有诱导性，更流畅，无阻碍。早期的快手在贯彻这种简单交互的原则上特别突出，如今的抖音也是如此。想在微博，头条，各种大视频网站之类的平台极速的获得快乐体验是不太可能的，这种交互设计与短视频的极轻度体验是一致的。
** 3、 REWARD回馈 **
产品都会设计的具有随机性的新鲜事件，彩蛋或其他更新内容，这将让产品变得更有趣并吸引用户参与。老虎机最早采用了这个原理，所以又称为老虎机原理。
微博，抖音，今日头条的下拉刷新按钮，就是那个老虎机拉杆，互交设计要愈发简单，让用户觉得每次下拉都能产生新颖随机的内容，给人一种虚假的控制欲满足，一种以为可以掌控的错觉。
伏核区与大脑的奖励机制密切相关。下方图片绿色的高亮的部分，是“大脑的奖励循环的枢纽”。 加拿大麦吉尔大学的两位 心理学家詹姆斯·奥尔兹
和皮特·米尔纳预设，人们的行为动机是因为刺激了快感。然而事实并非如此。获得回馈的欲望更刺激我们的大脑的奖励系统。
** 4、INVESTMENT投资 **
用户持续投资，已经投资的时间精力粘合到平台，用户自身也更严重的沉浸到平台中，导致贡献更多时间精力，形成循环机制。例如注册了账户，奖杯，勋章，称号，积累的金币水晶，好友列表网络，社交支持。
以上四部分形成一个闭环再生产机制。
此外的其他小心机，Tristan Harris，曾任谷歌的设计伦理师，目前经营一家NGO:“Time Well Spent”（好好用时间）
在他对抗“数字化注意力危机”（"digital attention crisis”）的视频中提到：
** 手机app，它们会通过各种设计手段故意让你沉溺其中，尽可能多地吸引你的注意力，最后让你患上“手机上瘾症”。 **
1\. 艳丽明亮的色彩， 暖色调，小红点。
2\. 利用人们对糟糕情绪的规避，例如错失恐惧症，英文是“Fear of Missing
Out”，简称“FOMO”，特指那种总在担心失去或错过什么的焦虑心情。打卡学习类软件，定时类工具，利用FOMO，在你开始一个语言课程的时候，用户必须选择一个使用目标。如果你没有按照预定目标完成每天的任务，那你就失去了解锁相应奖励的机会，只能下周重新来过。这个方式，其实在很多时候是应用在游戏上的，用于吸引玩家每天登陆游戏。
3\. 自动缓冲机制，缓冲下一条播放内容，没有停止点。
4\. 收集用户操作，诱导推送偏好内容。
短视频app开始取代之前的其它app,无限占据人们上班（劳动生产）之外闲暇时间，诱导/强制人全天候的浸泡在视觉图像之中，正如福柯所言的“永久观看网络”（network
of permant observation）。
焦虑，疲于奔命，失眠是都市空间中现代人的普遍状态。在刚刚过去的3月21日“世界睡眠日”，中国医师协会睡眠医学专业委员会发布了“全球睡眠状况及睡眠认知最新调查数据”，结果显示六成的全球成年人存在某种影响睡眠的医学问题，超六成我国90后睡眠时间不足。
《晚期资本主义与睡眠的终结》一书指出：视觉经验的毁灭带来的是，一个人要面对无处不在的操作和期待，同时他的视觉活动成为了观察和管理的对象。人类观察能力的瓦解，尤其是视觉分辨不再具有社会和伦理判定能力。
同质化，冗余，无限加速的影像生产，如同将人类视觉长期暴露在强光、雪地之上，人类的心理感知能力和同情心都在下降。
Sherry Turtle在《重拾谈话》提到过去的20年中大学生的同理心水平下降了40%，并且这个变化出现在智能设备普及的近10年。
以抖音为例，刷抖音成瘾是一种“停不下来”的麻木状态，长期观看同质化内容之后感受不到任何情感张力，新的内容推送人们期待的仅仅是微波变奏，这种变奏体验之后又是同质内容，心理陷入对下一个波动的期待，进入无限的欲望匮乏状态，点击播放-
下拉刷新，匮乏-空虚的无限循环，不断从空虚滑动到下一个匮乏，从匮乏滑动到下一个空虚。
景观的爆裂生产降低人的同理心，降低人们对公共事务关系与公共交往的投入。一切社会交往与对谈空间被摧毁了。一张张干枯的脸孤独地映刻在黑镜上。
那么，为什么这些互联网应用总是在致力于争夺我们的时间呢？
** 数字资本主义原理 **
在“注意力经济”时代，持续吸引并控制人类注意力总量的公司将获得世界经济的霸权。
到如今，任何一个互联网巨头都宣称要做平台、做生态，提供越来越多的免费服务，互联网产品是免费的（各类游戏和app），并通过诱导手段增加用户，拉新，增活。
平台资本主义的特征为，追求足够多的用户，用户总数越多，平台就对用户越重要，用户就越无法摆脱（例如诸多社交媒体），平台对人类社会或某一社群或某一职业的某一方面的控制就越强。
平台依靠流量榨取利润，依靠人们输入进平台的社会必要劳动时间。所以平台极力诱导人们花费更多时间与注意力在平台上，使用各种技术与产品设计策略催使用户上瘾，这是资本运作的命脉。参与者要不断把社会劳动时间转换为平台可识别的“操作”，在经过算法处理为流量。
资本通过平台采集行为，使用算法监控欲望。人与平台的每次互交，都被算法捕捉，对个人信息以及在平台上的所有操作的收集（个人信息，通讯录，位置定位，选择偏好，鼠标点击率，甚至眼球的注意点停留时间），追踪，挖掘，创造利润。大量的用户与流量，可以无休止的甚至如意识形态一般不被发觉的定向针对的投送广告,推荐商品。
通过为不同人群提供基础设施与中介，平台将自己置于可以监视和提取这些群体的所有交互作用的中心。这种地定位是其经济与政治权力的来源。（Paul
Langley&Andrew Leyshon，2016）
产业资本时代，资本在全球掠夺占据廉价劳动力，原材料和市场；对工人与消费者的支配决定了其资本量级。
数字资本时代，互联网巨头争夺的是用户，总体性注意力和总的人类生命时间，以及由此发掘的数据。
** 数据是数字资本主义的基本生产资料。数据由每个人创造，它来自我们每个人的劳动时间所录入的信息或操作所得，但却被垄断资本所占有。 **
我们的日常生活不可避免的与数字资本主义网络捆绑在一起。人消耗在互联网上时时刻刻的社会必要劳动时间，只要能把捕捉识别，就成为资本增值的数据，生产与消费过程是同一的。数字资本主义体系再生产的原料，是我们日常生活的全部。
在这套体系中，
一切广告，界面、景观，源源不断制造人们的观念/欲望。外貌不够美、身材不够撩、家居不够舒适、饮食、娱乐、高级爱好趣味……为此，我需要更多的钱购买商品与服务，服从工作与竞争训诫以获得更多闲暇与媒介美化技术。
在这里，德勒兹对资本主义的诊断在互联网时代得到了更完美的验证各：
一方面是过度的生产，造成产品浪费、资源消耗与环境破坏，另一方面是利用无除不在的网络精心组织起来的贫苦与伪需求。明明可以完成充裕社会的分配，大部分人却处于匮乏的状态。
** 现实的荒漠 **
在电影《黑客帝国》中描绘了一个场景，在人工智能与机器人技术发达的社会，人类与机器人发生战争，地球表面的自然环境已经被彻底破坏掉，战争失败，人类被机器人统治，每个人躯体被器皿束缚，依靠营养液给养，插管插入人体，使人意识生活在Matrix（母体）虚拟现实之中，虚拟现实中还是一副人类生活世界的一般景象。
在黑客帝国中，生活在Matrix的人类浸泡在容器中，胞体一被个金属管插入后脑勺灰质，一方面脑机借口给人提供虚拟现实，一方面个人数据传输到Matrix。
今天，数字人与数字资本网络的中介器官就是智能手机。
我们每个人仿佛《黑客帝国》母体的器皿里的生命，不能动弹，不能于实在的物理空间运动/在社会生产关系创造改变，沉浸在美好的社会幻象/意识形态中。
这里想到《超时空骇客》的隐喻，主角无限开车，行驶到系统的结界处，冲破次元壁，发现了实在界本身，发现了未被意识形态包裹的赤裸的生产关系，实在界的大荒漠，那是什么呢？那就是禁止的讨论，被封杀的关于真实社会议题的呈现，因为他们暴露了母体的意识形态，粗粝血淋漓的现实被揭露了出来。
在脱离Matrix，踏入实在界的大荒漠征程之前，面对抉择，Neo说：我选择红色药丸。
** 参考文献： **
** 布迪厄《反思社会学导引》 **
** 德勒兹《反俄狄浦斯》 **
** 艾媒报告 | 2017上半年中国短视频市场研究报告 **
** http://iimedia.cn/56105.html **
作者简介
** 黄雀跃 ** / **** 传媒 ** ** ** **
做现实主义者，求不可能之事
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原创 黄雀跃 [ 新潮沉思录 ](javascript:void\(0\);)
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抖音的崛起无疑是这半年国内互联网界最值得关注的事情之一。在流量红利已经被巨头们瓜分完毕的当下，抖音能在短时间内成长为与快手旗鼓相当的对手，其成功绝非偶然。在用户反馈中，很多人都会提到一打开抖音就停不下来
，时间很容易就过去了。这其实正是其成功的关键之一：在娱乐资源过载的当下，以碎片时间切入普通用户，利用成瘾机制让碎片用户变成重度用户。今天我们就来聊聊这种成瘾性及其背后的秘密。
** APP是怎么让人上瘾的？ **
规训成瘾已经成为互联网产品的普遍法则，产品设计逻辑追求的是对人们欲望的操纵。
在 Michael Levin 的《Designing Multi-Device Experiences》一书中提到，产品设计的上瘾模型由四部分组成 ：
** 1、 TRIGGER触发器 **
唤起用户内心的渴望，唤起用户使用app的动机。 app
与日常生活的特定时刻捆绑在一起，形成条件反射，例如每次运动健身都需要打开某款app，做饭，打车就固定打开某款app。用户对于快手抖音的初始渴望来原于填充无聊的碎片时间，极轻的上手模式与极短的快乐获得时间使这类
app 成了最理想的工具 。
** 2、 ACTION行为 **
用最简单的行动来获取回馈优化，通过UI设计用户更便捷的操作，即可完成使用，堆叠经验，行为=动机+能力+触发器。当今一切的UI设计理论，用户交互原则，本质上都是为了更具有诱导性，更流畅，无阻碍。早期的快手在贯彻这种简单交互的原则上特别突出，如今的抖音也是如此。想在微博，头条，各种大视频网站之类的平台极速的获得快乐体验是不太可能的，这种交互设计与短视频的极轻度体验是一致的。
** 3、 REWARD回馈 **
产品都会设计的具有随机性的新鲜事件，彩蛋或其他更新内容，这将让产品变得更有趣并吸引用户参与。老虎机最早采用了这个原理，所以又称为老虎机原理。
微博，抖音，今日头条的下拉刷新按钮，就是那个老虎机拉杆，互交设计要愈发简单，让用户觉得每次下拉都能产生新颖随机的内容，给人一种虚假的控制欲满足，一种以为可以掌控的错觉。
伏核区与大脑的奖励机制密切相关。下方图片绿色的高亮的部分，是“大脑的奖励循环的枢纽”。 加拿大麦吉尔大学的两位 心理学家詹姆斯·奥尔兹
和皮特·米尔纳预设，人们的行为动机是因为刺激了快感。然而事实并非如此。获得回馈的欲望更刺激我们的大脑的奖励系统。
** 4、INVESTMENT投资 **
用户持续投资，已经投资的时间精力粘合到平台，用户自身也更严重的沉浸到平台中，导致贡献更多时间精力，形成循环机制。例如注册了账户，奖杯，勋章，称号，积累的金币水晶，好友列表网络，社交支持。
以上四部分形成一个闭环再生产机制。
此外的其他小心机，Tristan Harris，曾任谷歌的设计伦理师，目前经营一家NGO:“Time Well Spent”（好好用时间）
在他对抗“数字化注意力危机”（"digital attention crisis”）的视频中提到：
** 手机app，它们会通过各种设计手段故意让你沉溺其中，尽可能多地吸引你的注意力，最后让你患上“手机上瘾症”。 **
1\. 艳丽明亮的色彩， 暖色调，小红点。
2\. 利用人们对糟糕情绪的规避，例如错失恐惧症，英文是“Fear of Missing
Out”，简称“FOMO”，特指那种总在担心失去或错过什么的焦虑心情。打卡学习类软件，定时类工具，利用FOMO，在你开始一个语言课程的时候，用户必须选择一个使用目标。如果你没有按照预定目标完成每天的任务，那你就失去了解锁相应奖励的机会，只能下周重新来过。这个方式，其实在很多时候是应用在游戏上的，用于吸引玩家每天登陆游戏。
3\. 自动缓冲机制，缓冲下一条播放内容，没有停止点。
4\. 收集用户操作，诱导推送偏好内容。
短视频app开始取代之前的其它app,无限占据人们上班（劳动生产）之外闲暇时间，诱导/强制人全天候的浸泡在视觉图像之中，正如福柯所言的“永久观看网络”（network
of permant observation）。
焦虑，疲于奔命，失眠是都市空间中现代人的普遍状态。在刚刚过去的3月21日“世界睡眠日”，中国医师协会睡眠医学专业委员会发布了“全球睡眠状况及睡眠认知最新调查数据”，结果显示六成的全球成年人存在某种影响睡眠的医学问题，超六成我国90后睡眠时间不足。
《晚期资本主义与睡眠的终结》一书指出：视觉经验的毁灭带来的是，一个人要面对无处不在的操作和期待，同时他的视觉活动成为了观察和管理的对象。人类观察能力的瓦解，尤其是视觉分辨不再具有社会和伦理判定能力。
同质化，冗余，无限加速的影像生产，如同将人类视觉长期暴露在强光、雪地之上，人类的心理感知能力和同情心都在下降。
Sherry Turtle在《重拾谈话》提到过去的20年中大学生的同理心水平下降了40%，并且这个变化出现在智能设备普及的近10年。
以抖音为例，刷抖音成瘾是一种“停不下来”的麻木状态，长期观看同质化内容之后感受不到任何情感张力，新的内容推送人们期待的仅仅是微波变奏，这种变奏体验之后又是同质内容，心理陷入对下一个波动的期待，进入无限的欲望匮乏状态，点击播放-
下拉刷新，匮乏-空虚的无限循环，不断从空虚滑动到下一个匮乏，从匮乏滑动到下一个空虚。
景观的爆裂生产降低人的同理心，降低人们对公共事务关系与公共交往的投入。一切社会交往与对谈空间被摧毁了。一张张干枯的脸孤独地映刻在黑镜上。
那么，为什么这些互联网应用总是在致力于争夺我们的时间呢？
** 数字资本主义原理 **
在“注意力经济”时代，持续吸引并控制人类注意力总量的公司将获得世界经济的霸权。
到如今，任何一个互联网巨头都宣称要做平台、做生态，提供越来越多的免费服务，互联网产品是免费的（各类游戏和app），并通过诱导手段增加用户，拉新，增活。
平台资本主义的特征为，追求足够多的用户，用户总数越多，平台就对用户越重要，用户就越无法摆脱（例如诸多社交媒体），平台对人类社会或某一社群或某一职业的某一方面的控制就越强。
平台依靠流量榨取利润，依靠人们输入进平台的社会必要劳动时间。所以平台极力诱导人们花费更多时间与注意力在平台上，使用各种技术与产品设计策略催使用户上瘾，这是资本运作的命脉。参与者要不断把社会劳动时间转换为平台可识别的“操作”，在经过算法处理为流量。
资本通过平台采集行为，使用算法监控欲望。人与平台的每次互交，都被算法捕捉，对个人信息以及在平台上的所有操作的收集（个人信息，通讯录，位置定位，选择偏好，鼠标点击率，甚至眼球的注意点停留时间），追踪，挖掘，创造利润。大量的用户与流量，可以无休止的甚至如意识形态一般不被发觉的定向针对的投送广告,推荐商品。
通过为不同人群提供基础设施与中介，平台将自己置于可以监视和提取这些群体的所有交互作用的中心。这种地定位是其经济与政治权力的来源。（Paul
Langley&Andrew Leyshon，2016）
产业资本时代，资本在全球掠夺占据廉价劳动力，原材料和市场；对工人与消费者的支配决定了其资本量级。
数字资本时代，互联网巨头争夺的是用户，总体性注意力和总的人类生命时间，以及由此发掘的数据。
** 数据是数字资本主义的基本生产资料。数据由每个人创造，它来自我们每个人的劳动时间所录入的信息或操作所得，但却被垄断资本所占有。 **
我们的日常生活不可避免的与数字资本主义网络捆绑在一起。人消耗在互联网上时时刻刻的社会必要劳动时间，只要能把捕捉识别，就成为资本增值的数据，生产与消费过程是同一的。数字资本主义体系再生产的原料，是我们日常生活的全部。
在这套体系中，
一切广告，界面、景观，源源不断制造人们的观念/欲望。外貌不够美、身材不够撩、家居不够舒适、饮食、娱乐、高级爱好趣味……为此，我需要更多的钱购买商品与服务，服从工作与竞争训诫以获得更多闲暇与媒介美化技术。
在这里，德勒兹对资本主义的诊断在互联网时代得到了更完美的验证各：
一方面是过度的生产，造成产品浪费、资源消耗与环境破坏，另一方面是利用无除不在的网络精心组织起来的贫苦与伪需求。明明可以完成充裕社会的分配，大部分人却处于匮乏的状态。
** 现实的荒漠 **
在电影《黑客帝国》中描绘了一个场景，在人工智能与机器人技术发达的社会，人类与机器人发生战争，地球表面的自然环境已经被彻底破坏掉，战争失败，人类被机器人统治，每个人躯体被器皿束缚，依靠营养液给养，插管插入人体，使人意识生活在Matrix（母体）虚拟现实之中，虚拟现实中还是一副人类生活世界的一般景象。
在黑客帝国中，生活在Matrix的人类浸泡在容器中，胞体一被个金属管插入后脑勺灰质，一方面脑机借口给人提供虚拟现实，一方面个人数据传输到Matrix。
今天，数字人与数字资本网络的中介器官就是智能手机。
我们每个人仿佛《黑客帝国》母体的器皿里的生命，不能动弹，不能于实在的物理空间运动/在社会生产关系创造改变，沉浸在美好的社会幻象/意识形态中。
这里想到《超时空骇客》的隐喻，主角无限开车，行驶到系统的结界处，冲破次元壁，发现了实在界本身，发现了未被意识形态包裹的赤裸的生产关系，实在界的大荒漠，那是什么呢？那就是禁止的讨论，被封杀的关于真实社会议题的呈现，因为他们暴露了母体的意识形态，粗粝血淋漓的现实被揭露了出来。
在脱离Matrix，踏入实在界的大荒漠征程之前，面对抉择，Neo说：我选择红色药丸。
** 参考文献： **
** 布迪厄《反思社会学导引》 **
** 德勒兹《反俄狄浦斯》 **
** 艾媒报告 | 2017上半年中国短视频市场研究报告 **
** http://iimedia.cn/56105.html **
作者简介
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