# 日益成熟的探店经济，给他们带来了收入
李濛 [ 长安街知事 ](javascript:void\(0\);)
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随着生产生活水平的提升和互联网的普及，消费市场愈发丰富和活跃，与之相应的，市场竞争也愈发激烈。
那么，藏身于巷子深处、带着“酒香”的商家又该如何让更多消费者发现，优质的服务和产品又该如何避免被繁杂的信息埋没？
探店可能是一种解决方案——探店达人化身“美好生活发现者”，发掘街头巷尾的小店，帮助商家走进消费者视野。
近日，抖音生活服务联合巨量城市研究院、新榜发布《2023探店数据报告》（以下简称《报告》），数据显示，2023年1月1日-9月30日，探店为中小商家带来729亿元的经济收益，抖音58万达人通过探店获得稳定收入。不仅如此，抖音生活服务发布了“美好生活发现计划”，提出未来一年将投入5亿元扶持优质探店内容，提升商家与探店达人的撮合效率，进一步助力商家长效经营。
图片来源：《抖音生活服务2023探店报告》
“探店达人是生活服务行业重要的连接器，帮助消费者找到更具性价比的货品，同时通过优质内容精准引流到线下，为商家带来经济增量。”抖音生活服务相关负责人介绍，“抖音生活服务正在用真实、优质、丰富的内容，来满足用户全场景、全品类的本地生活需求，帮助用户从发现美好生活到体验美好生活。同时，帮助商家开展视频化经营，助力生活服务行业的数字创新。”
**探店之下 酒香不怕巷子深**
近年来，探店等方式成为拉动消费的重要手段之一。商务部办公厅发布《关于组织开展2023年“老字号嘉年华”活动的通知》中提出，将指导抖音、快手等新媒体平台举办老字号探店活动。与此同时，广西、天津等地政府部门也在相关措施中，明确提出鼓励线下企业通过主题促销活动、直播带货、探店引流等方式刺激消费复苏。
业内人士认为，直播和探店视频通过分享自己的消费经验、推荐优质商品和服务，为消费者提供了更丰富、更实用的购物指南。同时，探店也为商家提供了更多样化的营销渠道和健康的营商生态。
图片来源：《抖音生活服务2023探店报告》
这其中，商家是直接的需求方和受益者。《报告》数据显示，2023年以来，抖音探店相关视频超12.7亿个。其中，探店内容最多的是餐饮行业。《报告》显示，最受广大用户欢迎的是景点、饮品、西餐、地方菜、火锅等行业内容；最受达人欢迎的探店内容聚焦在景点、酒店宾馆、饮品、美容美体、地方菜等行业；商家发布探店内容需求最多的行业则是快餐小吃、地方菜、热门/特色菜、火锅、面包甜点等。
中国宏观经济研究产业所洪群联认为，探店视频打造了一个沉浸式的交互场景，主播身临其境，展示服务消费的内容，在一定程度上穿透了不同群体、不同地域的文化区隔，利用视频可以直观展示感受店内的场景和服务产品，更容易唤起消费者对服务产品的消费“欲望”。
在探店视频的推动下，那些远离核心商圈、沉寂许久的小店再次“活”起来。探店视频成为小微企业商户和消费者的纽带，也成为商家拓展市场、节约营销成本、高效完成客流转化的新渠道，而这都将精准转化为商家的收益。
《报告》显示，达人探店短视频为火锅、西餐、地方菜、热门/特色菜、酒店宾馆等细分行业带来的经济收益最多；达人直播则为旅行社、酒店宾馆、西餐、饮品、火锅等细分行业带来的经济收益最多。
图片来源：《抖音生活服务2023探店报告》
同时，《报告》显示，餐馆等中小商户通过抖音平台发布的商达订单同比增长98%。探店达人的海量探店内容，为中小商家带来729亿元的经济收益，同比增长193%。此外，直播为商家增收同比增10倍，短视频为商家增收同比增92%。
在当前社会消费品零售增速加快的环境下，探店经济带来的增收为消费持续回暖再添了一把助力。专家认为，“达人探店”以其独特的信息传递和消费引导优势，已经成为促消费、扩内需的新兴渠道。
**灵活就业 拍视频也能创收**
商家实现长效经营或许可以归功于探店达人的创作。在抖音试水生活服务的三年中，抖音平台已涌现出一批“职业探店达人”，为生活服务业的发展发挥着重要作用。
抖音平台为这些探店达人提供了实现个人价值的舞台。例如，《舌尖上的中国》美食顾问“真探高文麒”，五星级酒店行政总厨“特厨隋卞”等消费零售市场的从业人员加入了探店达人行列，通过探店拓展了事业的宽度和广度。同时，也有来自各行各业的人士，他们原本只是在工作之余喜欢探索美食、发现美景，后来逐渐把兴趣发展成事业。
抖音生活服务创作者探店中
另一方面，探店的工作方式更为灵活，准入相对容易，生产流程中也更容易衍生出其他岗位需求，如摄影师、编导、剪辑师等，这为灵活就业人群提供了更多的选择和机会。
《报告》数据显示，重庆、成都、上海的探店达人最活跃，达人数量较多。这些探店达人中，男性占4成，女性占6成。他们的年龄主要集中在24-50岁，39%的探店达人集中在30-40岁。其中，一线城市探店达人占8.59%，二线及以下城市探店达人超7成。
同时，这些达人也在探店中获得了收入的增长。报告显示，在抖音获得收入的达人有165万，同比增长131%；入驻团购中心的达人数量增289%；万粉以下的探店达人赚取了超过一半佣金。此外，报告显示，达人人均收入最高的行业是旅行社、泛主题乐园、热门/地方菜等，收入增长最快的行业是花鸟虫鱼市场、旅行社、印刷摄影、体检中心、演出场馆等。
图片来源：《抖音生活服务2023探店报告》
不仅如此，探店内容也促进了对下沉市场的挖掘。《报告》数据显示，2023
年，张家界、拉萨、通辽、淮南、喀什等城市达人的收入增速更快。这在一定程度上给当地就业市场注入了活力。
为了进一步助力探店达人的成长，10月25日，抖音生活服务推出的“美好生活发现计划”将在未来一年内投入5亿元，通过商单补贴、产品功能优化、升级运营服务等三大举措，帮助商家更精准地匹配到合适的达人，提高经营效率，同时让达人获得更高的带货收入。同时，抖音生活服务还推出“热门带货案例”“数据参谋工具”“达人带货榜单”等实用工具，帮助达人提升内容和带货能力。
“我们希望，美好生活发现计划可以切实推动生活服务数字创新升级，也欢迎更多创作者加入抖音生活服务，和我们一起发现美好生活，共创美好生活。”抖音生活服务相关负责人表示。
**治理优化 商家达人享红利**
探店行业火热的同时，加快对达人队伍的规范和引导，提高其专业素质和信誉度，以更好满足消费者诉求。
探店经济的繁荣与成长，有赖于健康、有序、良好的内容生态和平台规则的构建。有专家认为，探店经济要鼓励更要规范，各类短视频及媒体平台对在其平台上出现的探店视频等，负有审查和申诉反馈机制的义务。
对此，抖音也在进行不断探索和尝试。近两年来，抖音生活服务多次发布探店治理公告，重点打击虚假宣传、云探店、录播等行为。此外，抖音上线了一系列长线机制和内容正向牵引的举措，主要包括达人信用分和商家信用分体系，发布《内容营销说明书》，为平台创作者提供更加清晰和规范的创作指南。
值得一提的是，2023年2月，抖音生活服务出台探店行业首个《餐饮探店规范》（以下简称《规范》）和产品机制，为行业输送了标准与模式，为行业持续健康发展提供了动力。
图片来源：抖音生活服务《餐饮探店规范》
《规范》中明确规定，禁止商家和达人对商品进行虚假宣传行为，并要求达人必须真实到店拍摄。对于探店合作，《规范》明确了商家和达人在合作的各环节中，应当遵守的各项行为规范和要求。同时，《规范》根据商家差异化的推广需求以及达人不同的探店偏好，推出了“自由探店”及“合作探店”两种探店模式，以匹配双方的需求。
此外，为了保障探店规范的实施，更好地约束双方权责、服务与交付流程，抖音生活服务还同步上线了多个场景的治理与判责能力，包括商家不接待达人、未按约定免费提供餐食等，接下来还将不断完善治理与判责能力，覆盖更多的违规场景。
业内人士认为，抖音平台对于探店经济的治理不光是着眼于“管”，也是着眼于“引导”，有助于以正向激励营造更健康的达人探店生态，营造公平有序的市场环境，充分调动起商家和达人的积极性和创造性，推动消费零售和探店行业长远发展。
对此，抖音生活服务相关负责人表示，希望商家、达人双方合作能够更加规范透明，平台也将充分发挥平台自身力量，共同应对行业发展中的问题，助力行业健康前行。
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随着生产生活水平的提升和互联网的普及，消费市场愈发丰富和活跃，与之相应的，市场竞争也愈发激烈。
那么，藏身于巷子深处、带着“酒香”的商家又该如何让更多消费者发现，优质的服务和产品又该如何避免被繁杂的信息埋没？
探店可能是一种解决方案——探店达人化身“美好生活发现者”，发掘街头巷尾的小店，帮助商家走进消费者视野。
近日，抖音生活服务联合巨量城市研究院、新榜发布《2023探店数据报告》（以下简称《报告》），数据显示，2023年1月1日-9月30日，探店为中小商家带来729亿元的经济收益，抖音58万达人通过探店获得稳定收入。不仅如此，抖音生活服务发布了“美好生活发现计划”，提出未来一年将投入5亿元扶持优质探店内容，提升商家与探店达人的撮合效率，进一步助力商家长效经营。
图片来源：《抖音生活服务2023探店报告》
“探店达人是生活服务行业重要的连接器，帮助消费者找到更具性价比的货品，同时通过优质内容精准引流到线下，为商家带来经济增量。”抖音生活服务相关负责人介绍，“抖音生活服务正在用真实、优质、丰富的内容，来满足用户全场景、全品类的本地生活需求，帮助用户从发现美好生活到体验美好生活。同时，帮助商家开展视频化经营，助力生活服务行业的数字创新。”
**探店之下 酒香不怕巷子深**
近年来，探店等方式成为拉动消费的重要手段之一。商务部办公厅发布《关于组织开展2023年“老字号嘉年华”活动的通知》中提出，将指导抖音、快手等新媒体平台举办老字号探店活动。与此同时，广西、天津等地政府部门也在相关措施中，明确提出鼓励线下企业通过主题促销活动、直播带货、探店引流等方式刺激消费复苏。
业内人士认为，直播和探店视频通过分享自己的消费经验、推荐优质商品和服务，为消费者提供了更丰富、更实用的购物指南。同时，探店也为商家提供了更多样化的营销渠道和健康的营商生态。
图片来源：《抖音生活服务2023探店报告》
这其中，商家是直接的需求方和受益者。《报告》数据显示，2023年以来，抖音探店相关视频超12.7亿个。其中，探店内容最多的是餐饮行业。《报告》显示，最受广大用户欢迎的是景点、饮品、西餐、地方菜、火锅等行业内容；最受达人欢迎的探店内容聚焦在景点、酒店宾馆、饮品、美容美体、地方菜等行业；商家发布探店内容需求最多的行业则是快餐小吃、地方菜、热门/特色菜、火锅、面包甜点等。
中国宏观经济研究产业所洪群联认为，探店视频打造了一个沉浸式的交互场景，主播身临其境，展示服务消费的内容，在一定程度上穿透了不同群体、不同地域的文化区隔，利用视频可以直观展示感受店内的场景和服务产品，更容易唤起消费者对服务产品的消费“欲望”。
在探店视频的推动下，那些远离核心商圈、沉寂许久的小店再次“活”起来。探店视频成为小微企业商户和消费者的纽带，也成为商家拓展市场、节约营销成本、高效完成客流转化的新渠道，而这都将精准转化为商家的收益。
《报告》显示，达人探店短视频为火锅、西餐、地方菜、热门/特色菜、酒店宾馆等细分行业带来的经济收益最多；达人直播则为旅行社、酒店宾馆、西餐、饮品、火锅等细分行业带来的经济收益最多。
图片来源：《抖音生活服务2023探店报告》
同时，《报告》显示，餐馆等中小商户通过抖音平台发布的商达订单同比增长98%。探店达人的海量探店内容，为中小商家带来729亿元的经济收益，同比增长193%。此外，直播为商家增收同比增10倍，短视频为商家增收同比增92%。
在当前社会消费品零售增速加快的环境下，探店经济带来的增收为消费持续回暖再添了一把助力。专家认为，“达人探店”以其独特的信息传递和消费引导优势，已经成为促消费、扩内需的新兴渠道。
**灵活就业 拍视频也能创收**
商家实现长效经营或许可以归功于探店达人的创作。在抖音试水生活服务的三年中，抖音平台已涌现出一批“职业探店达人”，为生活服务业的发展发挥着重要作用。
抖音平台为这些探店达人提供了实现个人价值的舞台。例如，《舌尖上的中国》美食顾问“真探高文麒”，五星级酒店行政总厨“特厨隋卞”等消费零售市场的从业人员加入了探店达人行列，通过探店拓展了事业的宽度和广度。同时，也有来自各行各业的人士，他们原本只是在工作之余喜欢探索美食、发现美景，后来逐渐把兴趣发展成事业。
抖音生活服务创作者探店中
另一方面，探店的工作方式更为灵活，准入相对容易，生产流程中也更容易衍生出其他岗位需求，如摄影师、编导、剪辑师等，这为灵活就业人群提供了更多的选择和机会。
《报告》数据显示，重庆、成都、上海的探店达人最活跃，达人数量较多。这些探店达人中，男性占4成，女性占6成。他们的年龄主要集中在24-50岁，39%的探店达人集中在30-40岁。其中，一线城市探店达人占8.59%，二线及以下城市探店达人超7成。
同时，这些达人也在探店中获得了收入的增长。报告显示，在抖音获得收入的达人有165万，同比增长131%；入驻团购中心的达人数量增289%；万粉以下的探店达人赚取了超过一半佣金。此外，报告显示，达人人均收入最高的行业是旅行社、泛主题乐园、热门/地方菜等，收入增长最快的行业是花鸟虫鱼市场、旅行社、印刷摄影、体检中心、演出场馆等。
图片来源：《抖音生活服务2023探店报告》
不仅如此，探店内容也促进了对下沉市场的挖掘。《报告》数据显示，2023
年，张家界、拉萨、通辽、淮南、喀什等城市达人的收入增速更快。这在一定程度上给当地就业市场注入了活力。
为了进一步助力探店达人的成长，10月25日，抖音生活服务推出的“美好生活发现计划”将在未来一年内投入5亿元，通过商单补贴、产品功能优化、升级运营服务等三大举措，帮助商家更精准地匹配到合适的达人，提高经营效率，同时让达人获得更高的带货收入。同时，抖音生活服务还推出“热门带货案例”“数据参谋工具”“达人带货榜单”等实用工具，帮助达人提升内容和带货能力。
“我们希望，美好生活发现计划可以切实推动生活服务数字创新升级，也欢迎更多创作者加入抖音生活服务，和我们一起发现美好生活，共创美好生活。”抖音生活服务相关负责人表示。
**治理优化 商家达人享红利**
探店行业火热的同时，加快对达人队伍的规范和引导，提高其专业素质和信誉度，以更好满足消费者诉求。
探店经济的繁荣与成长，有赖于健康、有序、良好的内容生态和平台规则的构建。有专家认为，探店经济要鼓励更要规范，各类短视频及媒体平台对在其平台上出现的探店视频等，负有审查和申诉反馈机制的义务。
对此，抖音也在进行不断探索和尝试。近两年来，抖音生活服务多次发布探店治理公告，重点打击虚假宣传、云探店、录播等行为。此外，抖音上线了一系列长线机制和内容正向牵引的举措，主要包括达人信用分和商家信用分体系，发布《内容营销说明书》，为平台创作者提供更加清晰和规范的创作指南。
值得一提的是，2023年2月，抖音生活服务出台探店行业首个《餐饮探店规范》（以下简称《规范》）和产品机制，为行业输送了标准与模式，为行业持续健康发展提供了动力。
图片来源：抖音生活服务《餐饮探店规范》
《规范》中明确规定，禁止商家和达人对商品进行虚假宣传行为，并要求达人必须真实到店拍摄。对于探店合作，《规范》明确了商家和达人在合作的各环节中，应当遵守的各项行为规范和要求。同时，《规范》根据商家差异化的推广需求以及达人不同的探店偏好，推出了“自由探店”及“合作探店”两种探店模式，以匹配双方的需求。
此外，为了保障探店规范的实施，更好地约束双方权责、服务与交付流程，抖音生活服务还同步上线了多个场景的治理与判责能力，包括商家不接待达人、未按约定免费提供餐食等，接下来还将不断完善治理与判责能力，覆盖更多的违规场景。
业内人士认为，抖音平台对于探店经济的治理不光是着眼于“管”，也是着眼于“引导”，有助于以正向激励营造更健康的达人探店生态，营造公平有序的市场环境，充分调动起商家和达人的积极性和创造性，推动消费零售和探店行业长远发展。
对此，抖音生活服务相关负责人表示，希望商家、达人双方合作能够更加规范透明，平台也将充分发挥平台自身力量，共同应对行业发展中的问题，助力行业健康前行。
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