# 印度是怎么混成专骗美国人的诈骗强国的
原创 九边 [ 九边 ](javascript:void\(0\);)
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戳蓝字 ** “九边” ** 关注我们哦。 ** ** ** **
上周说了宝岛同胞是如何把诈骗产业做大做强的事，不少小伙伴让讲下国际诈骗行业里最出彩的，也就是印度人诈骗美国人的事。
本来以为是闹着玩，这两天深入研究了下，美国那边信息完备，数据清楚，大量报道血泪控诉印度人对美国人的伤害，还有不少人现身说法上传了视频解释被阿三诈骗的经历，借以警醒他人，甚至不少华人在中国没被湾湾骗，到了美国被三哥骗了，战斗力谁强谁弱一目了然。
看到这些后，我自己也惊到了，紧急开贴给大家讲下。
之前提到经过近30年的努力，台湾诈骗已经称霸东亚，而且在全球开枝散叶，形成的产业链非常完备，每年的金额以百亿人民币记，不愧为诈骗岛。
细心的小伙伴可能发现我说的是“称霸东亚”，觉得是不是格局小了啊？其实不是我对于台湾诈骗实力有意见，当然也不是宝岛诈骗分子不努力，作为一个两千万人的省做到现在实属不易，但是在亚洲的西南部，有一个真正的世界级诈骗王者，是的，这次真是印度。
根据《纽约时报》的数据，这些年来印度诈骗金额屡创新高，特别是在2020年因为疫情，美国人在家的时间长了，印度诈骗行业至少从美国骗到了200亿美元，从加拿大骗了大概80亿。
每年被印度诈骗成功次数，据统计有几百万人次（最多的一个美国大姐被足足骗了13次才报警），按照估计印度人中，服务于面向美国的诈骗分子，人数就有百万以上。
不过在这里有一说一，印度虽然厉害，但是如果按照历史来说，台湾还是起步更早，可惜局限于体量，没能够做大，而且由于台湾跟大陆的文化接近，骗起来容易，所以一直盯着大陆薅，从没想过去白人世界拓展业务，这一点跟印度比起来，格局真是太小了。
那为啥印度这么厉害呢？还得从头说起。
1
** 印度诈骗业的崛起 **
众所周知，中国当初承接西方的制造业的时候，印度凭借英国殖民时期普及英语的便利，承接了西方的一部分“办公室业务”。
从上世纪80年代开始，美国为了降低成本，搞经济全球化，把国内的产业往国外移动。这个移动的不只是工业生产环节，把工厂移出美国去。美国的第三产业也是一直往外移动的，在第三产业里面，特别是比较低端的部分，这些用人多花费大利润薄，基本也都被转移到了海外。
其中印度接收了很大一部分，接收这些产业，让印度和美国的经济变得紧密，这是印度诈骗兴起的源头。
之所以能够接收产业转移，印度最主要的优势就是语言了。虽然印度英语的普及率其实不高，但是好在人口数量大，接受高等教育的总人数大，这些人的英语水平就比较不错了。
因为印度能熟练使用英语的人总数很多。所以从20世纪90年代以来，印度就承接了美国和欧洲大量的呼叫中心业务。所谓呼叫中心就是电话推销和面向用户的客服等等业务。印度人的英语口音重得很，但是好在便宜，便宜就是利润，口音什么的，凑合着听呗，西方老百姓又不是不能凑合。
所以自从通用当年把后台操作中心搬到新德里附近以后，大量的美国大企业把客服售后推销这一类的活计，都一股脑转到了印度。呼叫中心是一个劳动密集型产业，而印度的人工费用只有欧美的10%左右，这样一下子可以节约一多半的费用。
面对这样巨大的好处，美国各行业都开始大量在印度开设呼叫中心，同时把各种业务都尽量通过电话进行，从竞选募捐到通知信用卡逾期，从民意调查到给新开业的健身中心推销会员卡。几乎是一夜之间，美国人就被印度口音的英语包围了，甚至催生出了不少印度发音的新词汇。
不过这其中有一个问题，和印度人打过交道的人，很多会觉得印度人不靠谱，一大原因就是印度人啥事都是“No problem”或者“yes
sir”，然后脑袋跟摇头驴一样瞎转，其他人听他们说“no
problem”以为印度人已经充分了解问题并且胸有成竹能够搞定，其实他们的意思是“你的问题我大概听清楚了，能不能搞定看缘分吧”，这样就衍生出大量的误会。
如果是在印度日常生活，大家都是这样还差不多可以接受。如果是隔着千山万水，一个半夜汽车抛锚在半路上报修的车主，问你半小时修理师傅能不能到，客服来一句“No
problem”，车主肯定满意地挂了电话。然后客服过四个小时以后，等修理工上班了再通知去修，估计车主说不定已经拿着枪到汽车销售中心了。
所以印度呼叫中心第一课就是要学会说“No”，把“problem”咽到肚子里。但是印度客服不靠谱在美国人尽皆知，加上印度口音实在是有点重，简单的事情还好，一旦复杂很容易鸡同鸭讲。日常问题美国人还接受印度人服务，如果是投诉或者涉及钱的问题，大多都会表示“请找个美国人和我说话”。
印度呼叫中心的业务在发展了十几年以后，到了2010前后，随着菲律宾的加入，印度的份额很快就降低了。菲律宾作为纯粹的美国殖民地，语言口音方面更加接近美国人，很快就取代印度成了最大的美国海外呼叫中心所在地。
那印度是不是没得玩了？当然不是了，印度已经产业升级了。
对，印度在外包产业也经历了多次产业升级的，专业名词就不说了，总的就是越来越深入到了美国的内部，从一开始接打电话，然后到参与到前台工作，接着借着印度工程师数量优势开始进入开发，从最外围的开发一直到核心系统，甚至波音公司自己甩锅说他们的飞机最近几年事故频发，主要是因为印度人把他们的代码给写烂了，而且美国人不知道该怎么改，印度人也不知道。
既然这样，在印度就有大量的人，每天都在为美国服务。这也代表着有大量的美国人的信息被印度人掌握了，并且对美国的风俗人情也有一定了解。而信息就是金钱，至于怎么使用，善恶就在一念之间的。
而且印度的人口实在太多了，就算只是那些受过足够教育的人，美国的外包产业也是不可能全部吸收就业的。
印度铁路公司有一年招聘，列车司机、调度员、技术工人等一共是9万个职位。广告一出就吸引了2800万人报名。是的你没看错，没有多打一个零，三百多人收一个。这还因为很多都是体力劳动的岗位。
如果是稍微好一些的工作，发生过150多万人竞争国有银行1500个岗位这种事情。由此可见印度就业压力的巨大程度，而且印度年轻人比例特别的高，巨大的压力压得从莫迪到普通老百姓都有点喘不过气来。
僧多粥少，外包公司免不了要挑选了，据统计在印度加入一家服务于美国的外包公司，要经历两次考核和一个月的培训，然后试用期三个月，整个过程要淘汰掉80%的人，而且资本家的习惯，多数人都是在试用期里被淘汰的，试用期只需要支付少到接近白嫖的工资。大家都知道我国人多所以工资要不上去，印度人更多，工资被压得更惨。
一个年轻人，经过了多年学习拿到文凭，去应聘一家公司，经过一个月培训如何与万里之外的美国人打交道，然后在三个月试用期里面实践，最后被赶了出来。更不要说每年都有大量印度人各种原因离开岗位。
到这个时候，按照路径依赖和惯性，找美国人弄钱几乎是下意识的，刚学会的说话小技巧正好用一下。
这样做其实很容易理解，如果到过印度，第一印象就是触目惊心的贫困和落后。然后就是印度人那种，要是他不占你点便宜，似乎就对不起自己那种劲头。而且印度人的无所谓态度和乐天性格，使得他们对于被当场戳穿骗局毫无心理负担，完全不生气，所谓“只要我脸皮够厚尴尬的就是你”。
这么多的BUFF叠加起来，印度人民依靠手里的电话暴打美国人的时候到了……
2
**诈骗的艺术**
有人说诈骗需要技术，有人说需要组织能力，有人说需要运气。
其实电话诈骗这些都需要，但是都不是很重要， ** 主要是要有足够大的数量 ** ，数量起来了，成功率就算低一些，依然可以有很多收获。
印度对美国人的诈骗总的看起来没有什么新意，没有什么非常惊艳的神操作，不外乎跟你说要给你钱或者说要罚你钱之类的。大家日常都接触过，就不在这里水字数了。
不过其中有几点比较有意思，值得拿出来单独说一下：
第一个就是税务的问题，这就先要说两句美国的税务系统，这玩意特别的复杂，而且没有代缴代扣，必须自己上报。如果不找专业的会计师，连交钱你都不知道该怎么交，即使找了专业人士，税务部门都还会找上你，有时候是要退税，有时候是发现你逃税了，这个事情在美国几乎是一门“玄学”。
而且美国税务部门特别厉害，毒贩和黑社会都乖乖纳税。对于税务部门，美国人基本都是保持“躺平”姿势，只要说自己是税务局的，美国人就会跟失了智一样，很容易就把自己的底细和盘托出。在美国基本上只有税务局能这样肆意践踏美国人，即使是战略核武部队都没有这么大的威风。
所以大多数税务骗子都会以恐吓的方式开场，“我的名字是XXX，是美国财政部法律事务部的工作人员，工作证件号XXXXX。这个电话主要是为了告知，国税局将对你提起的法律诉讼，你的案件编号为XXXXXX。警察还有国税局的调查人员，将在30分钟内到达你的家门口。”这套说辞在美国人听来和催命符一样，有的受害人听了会当场嚎啕大哭，甚至吓出三长两短来。这时候骗子就要求受害人立即马上赶快支付欠款，这样就可以避免各种可怕的后果。
受害人这时候很多都懵了，听说只要付钱就行，一般都夺门而出去买苹果的礼品。这东西是苹果公司的一种带密码的现金卡，谷歌也有，有点像以前的手机充值卡，只要有密码就可以把钱充到随便哪个苹果账号上。而且礼品卡的钱是可以转出的，这种卡可以在网上直接出售，网络上有的是收购的人，这样一来骗钱的安全性高了很多，不需要暴露任何一个账号就可以拿到钱了。
还有一个就比较缺德了，就是骗子会逮着一个人骗，这种骗术的手法是很原始的电脑弹窗，弹窗上面说你的电脑出问题了，叫你打上面的电话报修。
电话打过来骗子就冒充微软客服，说受害人的机子坏了，然后骗取200美元左右的“修理费”。这还是第一步，第二步是换个人再给受害人打电话，和受害人说刚才那个人是个骗子，自己才是真的企业客服，通过远程发现有人在盗取受害人的信息。
然后印度骗子们独树一帜的大杀器——人工病毒就上场了，所谓人工病毒就是个远程控制桌面软件，骗子谎称刚才那人在受害人的电脑里面种下了一种新型病毒，一般的手段无法消除。必须用自己提供的“杀毒软件”才行。
前面说了上当的是连电脑弹窗都不知道怎么处理的人，这时候基本上都傻了，骗子说什么是什么，电脑只要被人远程监控，可以操作的空间就多了去了。骗子会让受害人一个一个检查银行账户，然后把假的银行界面推给用户，就可以得到卡号密码了。到这一步受害人银行账户的钱基本上保不住了。
因为家用电脑操作系统基本都是微软，所以大量美国人吐槽微软的系统是垃圾，不断地被骗子攻破，然后自己的钱稀里糊涂的就没有了。甚至有人还控告微软，说他们的“客服”与骗子合伙欺骗老百姓。
微软无数次发表声明说前后两帮人都是一伙骗子，自己实在是躺枪。
不过前面说了，被骗的受害人是连电脑弹窗都不知道怎么处理的人，对于微软的解释根本不信。这些人别看面对骗子都被忽悠瘸了，但是对于微软都是重拳出击的，大肆的传播各种流言阴谋论。
弄到后来，比尔盖茨在美国成了专业躺枪的，有啥坏事出了都要拉出他来客串一把，盖茨在民风淳朴的美国人那里，坏事做绝，不仅给他们电脑弹窗，还要通过疫苗给大家植入芯片，到时候在大家脑子里弹窗，你说坏不坏。
作为资本家，赚了钱挨点骂不寒碜，但是你赚钱我挨骂那就不能忍了。所以微软对于打击印度骗子特别卖力，他们根据自己的技术工具，每天识别大量可疑弹出窗口，并且将结果转到执法部门。甚至不惜万里迢迢来印度，帮着警察合作逮人，还传出为了重判罪犯，微软花钱贿赂印度法官的消息。
所谓有钱能使鬼推磨，微软几次重拳出击，每回都能把印度警察的积极性调动起来，甚至让印度警察大队人马半夜摸进村逮人。
这一来骗子们知道了微软不是好惹的，于是也不逮着微软一棵树吊死，大搞起了“利益均沾”。也开始冒充苹果谷歌脸书亚马逊这些企业了，反正被骗的受害人是连电脑弹窗都不知道怎么处理的，只要这些企业名气够大，足以给骗子提供一个听起来比较可信的身份就可以了。
甚至还有冒充可口可乐公司和耐克公司的，真不知道骗子是怎么忽悠的。反正各家大企业在美国普通民众那里名声特别差，跟邮局差不多，美国那个邮局也是个梗，邮局又慢又蠢还丢东西，他们私下里叫“美国丢局”，很多人都认定不是自己蠢，而是认定这些企业都是骗子。
很多美国上层人士也被这些言论吸引，或者是被说这种言论的人手里的选票吸引，也加入进来大肆批判各大企业。
当然了，考虑到美国人非常多，可以采用“撒最大的网，套最蠢的鱼”策略，用拨号软件把自己的电话改成信用卡客服中心，直接跟美国人说你的信用卡被盗了，需要帮你紧急锁定，请提供账号密码。美国基层人民是很淳朴的，不然也不会信川总鬼话，这类电话打多了，总有那么几个傻子会上当，但是这种手法现在干的次数太多，傻子不够用了，也就比较少了。
还有一个事情，手法非常简单，就是弄来美国高中生的姓名和手机号，这个数据咋一看没有什么用处，高中生又没有多少钱，在数据市场是很便宜就可以买到的。
骗子打去电话，然后问你是不是XXX？对面说是的，骗子就严肃地说“我是FBI的XXX，根据我们掌握的信息，发现你在一次聚会期间有非法行为，需要你配合调查。”
这个时候接电话的高中生估计就吓傻了，美国的法律对于未成年人有很多的限制，比如不许考驾照不许喝酒不许抽烟不许抽大麻不许持枪。这里要澄清一下，有的人说美国不许高中生烟酒但是合法抽大麻，这是瞎说，美国大麻即使合法化的地方，未成年人吸也是绝对不合法的。
但是美国+高中生+聚会，这种场合干点啥法律允许外的事情太正常了。别的不说喝酒这一条基本上不可避免，而且喝了酒哪里还记得自己到底做了啥？连自己姓什么都能忘了。
而且骗子说了是一次聚会，又没有说哪一次，美国高中生聚会比考试还要频繁，哪里能记得清楚，受害人到底是个十几岁的半大小孩，被吓住是大概率。
这就要说起骗子给自己设置的身份，FBI。小伙伴们如果看美剧很多描述FBI的，觉得这帮人有点厉害，在美国民众那里FBI更加离谱，基本和《黑衣人》里面的特工差不多。心灵感应+外星黑科技+洗脑+窃听监控+飞檐走壁等等。对于一个普通高中生来说，FBI这种组织距离自己太遥远了，但是知道这玩意特别神通广大，今天突然打电话来说自己干了啥违法的事情，本身脑子就被青春期的荷尔蒙分泌弄得容易激动，这下直接就超频宕机了。
一般这时候骗子会通过引导，让受害人会声泪俱下地承认犯法了，然后“大度”地表示念在是初犯，现在可以给一个“改过自新”的机会。只要支付几百美元的罚款，然后在电话里做一番保证，以后好好做人天天扶老太太过马路啥的。
至于罚款为啥要用礼品卡，躲过一劫的受害人心里都已经乐开花了，哪里在意这些细节？而且在事后很可能把这次的经历告诉身边的朋友，高中生的朋友大多都是同学啥的，说不定很快也会收到骗子打来的电话。
有了朋友提前打的预防针，这次骗局更加顺利。这种事情发生得多了，FBI收钱就可以放人一马的人设就被传播出去了，下次接到FBI的电话，大家第一反应是可以用礼品卡贿赂下执法人员。
说起来这种诈骗，虽然骗子在印度，但是受害人在美国，按照管辖权的划分属于美国执法机构管，这个正好是FBI的工作。
作为本来在美国人民群众里形象就不算太正面的组织，现在又被一帮骗子利用，成了个背锅的，是可忍孰不可忍！真的FBI风风火火地跑来印度抓骗子了。
不过他们比起大企业在印度影响力差多了，这些大企业几十年来在印度深入合作，大量的外包工作让很多印度人获得了不错的收入。还有很多印度优秀工程师在美国拿着工作签上班，每年印度人打工寄回上千亿美元现金，这些钱是印度填补贸易逆差的重要途径。
印度从民间到政府，都很重视自己在美国大企业里面的形象，所以微软来印度要求逮人各方都积极配合，FBI来了却要走流程，要知道，在印度走流程那是要死人的，不是夸张，任何跟他们打过交道的人都懂。
那么能逮到吗？偶尔也能逮到，比如下图的这伙人诈骗了美国1400万刀，被抓到后《纽约时报》专门登报批评了。
不过大部分时候想抓人非常非常难，面对印度人，所有人的格局都太小。
3
** 逃跑的艺术 **
和台湾团伙那种几十人甚至十几人，打一枪换一个地方不同。
印度95%的诈骗分子都是在百人以上的大型组织里面，分工明确，更加专业更加职业化一些，一般都是散布在大城市的郊区农村或者平民社区里面，甚至印度报纸刊文手把手教你怎么识别诈骗村。
大家都知道，印度基础建设非常落后，大多数印度地区，包括声称要赶超上海的孟买，城里各种线都支棱在天上，看着跟蜘蛛网一样。密集程度感觉飞机掉下来都能不落地，直接就弹回天上去了。
这不是印度人喜欢这样，一是没钱，二是印度人喜欢凑合，觉得只要能用就行了，何必计较那些细节。断网断电了修就是了，又死不了人，再说印度死点人也不算大事。
但是，小伙伴你说要是正在和受害人谈着搞诈骗，那边要给钱了骗子这里突然网断了甚至电没了，这么刺激的事情能闹出人命来。
所以如果到印度大城市，比如新德里孟买班加罗尔，小伙伴你来到郊区某个村落或者社区，发现这里道路崎岖狭窄破破烂烂，但是电线网线都入地了，这里一般就有问题，事出反常必有妖，很可能你是进了诈骗村了。
除此以外，要是四周看看，发现只有一些老弱妇孺和各种动物盯着你看，这地方有问题的概率就更大了。
这里要说印度一大特色，就是满大街都是闲逛的人，也就是中国所谓的“街溜子”（那个字读“该”，该溜子）。
因为经济产业的问题，加上人口实在太多，大量青壮年没有工作或者工作不稳定。城市街头闲逛的人特别多，而且非常两极分化，要不就是到处溜达，要不躺在那里一动不动，身上落满苍蝇，你还以为他挂了，其实没挂，人家那是开了低功耗节能模式，吃一顿饭可以躺两天，非常环保。剩下的人就跟游戏里的NPC似的没啥目的四处走来走去的。一旦路上出了交通事故，就会一大群人围上去，把路堵得更厉害。要不有人说嘛，印度交通四大毒瘤，牛，猴，该溜子，还有满大街三蹦子。
如果在一个村里你发现没有青壮年男子看你，但是老幼妇孺对你紧盯不放。大概是把你当成了印度警方甚至美国来的侦查人员了。这种村子或者社区都是男女老幼齐上阵的，人人都有分工，老幼妇孺大多都是放风的，只要你安静离开都不会有事的。
这些放风人员线路比想象的要长得多，一般都会撒到最近城市的警察局（村附近的小警局基本上都被买通了，行动也都不会通知他们），还在最近的大路岔口布下眼线。一旦发现警察局有大规模出动就报告，要是大路上有大量警车下了路口，那就肯定是朝这边来了。
只要确定有问题，整个村子都会行动起来，倒不会武力对抗，而是全村跑路。真的是跑路，首先是正在忙活的诈骗分子开始清理数据，把所有资料都删除掉，当然备份是存在世界上某个服务器里面，只是现有数据清理的干干净净。
每个人的电脑直接格式化，然后全村直接拉闸断电，所有的诈骗分子全部步行往外跑，剩下一村子老幼妇孺在那里等着警察来。
整个过程听着事情不少，但是实际上也就几分钟，以印度的路况这时候警察下了大路，到村口估计还早呢，路上碰上几头牛在戏耍，大家还要耐心地等牛离开，还有各种没有后视镜的三蹦子到处飙车，非常影响车速。
所以等到警察来到村里，会面对一种诡异的现象。整个村子一片安静，除了几只动物街上一根人毛都没有，挨家挨户敲门也没人开门，闯进去看到的不是老人就是小孩，问啥都不说话就盯着你看。
进入前期锁定的目标房屋，就看见一排一排电话和网线头，偶尔还有没法搬走的台式机，抽了一半还在冒烟的香烟，喝了一半的茶都还是热的，想打开电脑看看，发现居然村里没电。就算把电脑弄回去也发现连操作系统都没有。
这时候警察估计就会有陷入了“人民战争的汪洋大海”的感觉，绝大部分时候都扑个空，极其偶尔碰上艺高人胆大的警察，一举摧毁诈骗团伙逮捕几十上百人。
不过又有个问题，就算抓到定罪非常非常难，法律是讲究证据和程序的嘛，总得有受害人和证据链什么的吧，跨国诈骗搜集这类信息非常非常难。
比如张三几个月前骗了美国人，数据都被他删了，那个美国人也不认识张三，甚至他们觉得所有印度人说话都差不多，怎么起诉嘛，所以抓回去过几天又放了。比如我们上文图片里那个诈骗1400万的案件，现在就很麻烦，因为没法明确他们到底骗了谁，被骗的人也不知道被谁骗了，可能也会被无罪放掉。
此外印度诈骗团伙老板都在幕后，基本上都在国外，呆在阿联酋什么的，远程遥控业务，所以印度诈骗行业根基非常稳，跟湾湾的诈骗犯似的，往往打掉的全是基层据点，很快就可以重建起来。
4
**尾声**
研究完印度的诈骗经历，我对湾湾是很失望的，这伙人当初先把岛内干内卷，后来又跑大陆来骗，混不下去后躲到东南亚继续骗大陆，就是不好好学外语去发展下海外市场，基本卷到基因里了。
此外也对印度人刮目相看，这伙人不简单，竟然把业务做得这么大，而且在疫情期间身残志坚，顶着巨大压力百尺竿头更进一步，扩大了在美国的诈骗业务，丝毫不讲武德地偷袭了美国这个老同志，不得不说确实有几把刷子。而且印度诈骗犯唯一的威胁就是美国人的智商，美国人一天不提升智力水平，他们就一直有套利空间。
不过诈骗终究是违法的，大家不要学习他们。
** 全文完，如果喜欢，就点个赞或者“在看”吧。 **
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根据《纽约时报》的数据，这些年来印度诈骗金额屡创新高，特别是在2020年因为疫情，美国人在家的时间长了，印度诈骗行业至少从美国骗到了200亿美元，从加拿大骗了大概80亿。
每年被印度诈骗成功次数，据统计有几百万人次（最多的一个美国大姐被足足骗了13次才报警），按照估计印度人中，服务于面向美国的诈骗分子，人数就有百万以上。
不过在这里有一说一，印度虽然厉害，但是如果按照历史来说，台湾还是起步更早，可惜局限于体量，没能够做大，而且由于台湾跟大陆的文化接近，骗起来容易，所以一直盯着大陆薅，从没想过去白人世界拓展业务，这一点跟印度比起来，格局真是太小了。
那为啥印度这么厉害呢？还得从头说起。
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** 印度诈骗业的崛起 **
众所周知，中国当初承接西方的制造业的时候，印度凭借英国殖民时期普及英语的便利，承接了西方的一部分“办公室业务”。
从上世纪80年代开始，美国为了降低成本，搞经济全球化，把国内的产业往国外移动。这个移动的不只是工业生产环节，把工厂移出美国去。美国的第三产业也是一直往外移动的，在第三产业里面，特别是比较低端的部分，这些用人多花费大利润薄，基本也都被转移到了海外。
其中印度接收了很大一部分，接收这些产业，让印度和美国的经济变得紧密，这是印度诈骗兴起的源头。
之所以能够接收产业转移，印度最主要的优势就是语言了。虽然印度英语的普及率其实不高，但是好在人口数量大，接受高等教育的总人数大，这些人的英语水平就比较不错了。
因为印度能熟练使用英语的人总数很多。所以从20世纪90年代以来，印度就承接了美国和欧洲大量的呼叫中心业务。所谓呼叫中心就是电话推销和面向用户的客服等等业务。印度人的英语口音重得很，但是好在便宜，便宜就是利润，口音什么的，凑合着听呗，西方老百姓又不是不能凑合。
所以自从通用当年把后台操作中心搬到新德里附近以后，大量的美国大企业把客服售后推销这一类的活计，都一股脑转到了印度。呼叫中心是一个劳动密集型产业，而印度的人工费用只有欧美的10%左右，这样一下子可以节约一多半的费用。
面对这样巨大的好处，美国各行业都开始大量在印度开设呼叫中心，同时把各种业务都尽量通过电话进行，从竞选募捐到通知信用卡逾期，从民意调查到给新开业的健身中心推销会员卡。几乎是一夜之间，美国人就被印度口音的英语包围了，甚至催生出了不少印度发音的新词汇。
不过这其中有一个问题，和印度人打过交道的人，很多会觉得印度人不靠谱，一大原因就是印度人啥事都是“No problem”或者“yes
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如果是在印度日常生活，大家都是这样还差不多可以接受。如果是隔着千山万水，一个半夜汽车抛锚在半路上报修的车主，问你半小时修理师傅能不能到，客服来一句“No
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所以印度呼叫中心第一课就是要学会说“No”，把“problem”咽到肚子里。但是印度客服不靠谱在美国人尽皆知，加上印度口音实在是有点重，简单的事情还好，一旦复杂很容易鸡同鸭讲。日常问题美国人还接受印度人服务，如果是投诉或者涉及钱的问题，大多都会表示“请找个美国人和我说话”。
印度呼叫中心的业务在发展了十几年以后，到了2010前后，随着菲律宾的加入，印度的份额很快就降低了。菲律宾作为纯粹的美国殖民地，语言口音方面更加接近美国人，很快就取代印度成了最大的美国海外呼叫中心所在地。
那印度是不是没得玩了？当然不是了，印度已经产业升级了。
对，印度在外包产业也经历了多次产业升级的，专业名词就不说了，总的就是越来越深入到了美国的内部，从一开始接打电话，然后到参与到前台工作，接着借着印度工程师数量优势开始进入开发，从最外围的开发一直到核心系统，甚至波音公司自己甩锅说他们的飞机最近几年事故频发，主要是因为印度人把他们的代码给写烂了，而且美国人不知道该怎么改，印度人也不知道。
既然这样，在印度就有大量的人，每天都在为美国服务。这也代表着有大量的美国人的信息被印度人掌握了，并且对美国的风俗人情也有一定了解。而信息就是金钱，至于怎么使用，善恶就在一念之间的。
而且印度的人口实在太多了，就算只是那些受过足够教育的人，美国的外包产业也是不可能全部吸收就业的。
印度铁路公司有一年招聘，列车司机、调度员、技术工人等一共是9万个职位。广告一出就吸引了2800万人报名。是的你没看错，没有多打一个零，三百多人收一个。这还因为很多都是体力劳动的岗位。
如果是稍微好一些的工作，发生过150多万人竞争国有银行1500个岗位这种事情。由此可见印度就业压力的巨大程度，而且印度年轻人比例特别的高，巨大的压力压得从莫迪到普通老百姓都有点喘不过气来。
僧多粥少，外包公司免不了要挑选了，据统计在印度加入一家服务于美国的外包公司，要经历两次考核和一个月的培训，然后试用期三个月，整个过程要淘汰掉80%的人，而且资本家的习惯，多数人都是在试用期里被淘汰的，试用期只需要支付少到接近白嫖的工资。大家都知道我国人多所以工资要不上去，印度人更多，工资被压得更惨。
一个年轻人，经过了多年学习拿到文凭，去应聘一家公司，经过一个月培训如何与万里之外的美国人打交道，然后在三个月试用期里面实践，最后被赶了出来。更不要说每年都有大量印度人各种原因离开岗位。
到这个时候，按照路径依赖和惯性，找美国人弄钱几乎是下意识的，刚学会的说话小技巧正好用一下。
这样做其实很容易理解，如果到过印度，第一印象就是触目惊心的贫困和落后。然后就是印度人那种，要是他不占你点便宜，似乎就对不起自己那种劲头。而且印度人的无所谓态度和乐天性格，使得他们对于被当场戳穿骗局毫无心理负担，完全不生气，所谓“只要我脸皮够厚尴尬的就是你”。
这么多的BUFF叠加起来，印度人民依靠手里的电话暴打美国人的时候到了……
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**诈骗的艺术**
有人说诈骗需要技术，有人说需要组织能力，有人说需要运气。
其实电话诈骗这些都需要，但是都不是很重要， ** 主要是要有足够大的数量 ** ，数量起来了，成功率就算低一些，依然可以有很多收获。
印度对美国人的诈骗总的看起来没有什么新意，没有什么非常惊艳的神操作，不外乎跟你说要给你钱或者说要罚你钱之类的。大家日常都接触过，就不在这里水字数了。
不过其中有几点比较有意思，值得拿出来单独说一下：
第一个就是税务的问题，这就先要说两句美国的税务系统，这玩意特别的复杂，而且没有代缴代扣，必须自己上报。如果不找专业的会计师，连交钱你都不知道该怎么交，即使找了专业人士，税务部门都还会找上你，有时候是要退税，有时候是发现你逃税了，这个事情在美国几乎是一门“玄学”。
而且美国税务部门特别厉害，毒贩和黑社会都乖乖纳税。对于税务部门，美国人基本都是保持“躺平”姿势，只要说自己是税务局的，美国人就会跟失了智一样，很容易就把自己的底细和盘托出。在美国基本上只有税务局能这样肆意践踏美国人，即使是战略核武部队都没有这么大的威风。
所以大多数税务骗子都会以恐吓的方式开场，“我的名字是XXX，是美国财政部法律事务部的工作人员，工作证件号XXXXX。这个电话主要是为了告知，国税局将对你提起的法律诉讼，你的案件编号为XXXXXX。警察还有国税局的调查人员，将在30分钟内到达你的家门口。”这套说辞在美国人听来和催命符一样，有的受害人听了会当场嚎啕大哭，甚至吓出三长两短来。这时候骗子就要求受害人立即马上赶快支付欠款，这样就可以避免各种可怕的后果。
受害人这时候很多都懵了，听说只要付钱就行，一般都夺门而出去买苹果的礼品。这东西是苹果公司的一种带密码的现金卡，谷歌也有，有点像以前的手机充值卡，只要有密码就可以把钱充到随便哪个苹果账号上。而且礼品卡的钱是可以转出的，这种卡可以在网上直接出售，网络上有的是收购的人，这样一来骗钱的安全性高了很多，不需要暴露任何一个账号就可以拿到钱了。
还有一个就比较缺德了，就是骗子会逮着一个人骗，这种骗术的手法是很原始的电脑弹窗，弹窗上面说你的电脑出问题了，叫你打上面的电话报修。
电话打过来骗子就冒充微软客服，说受害人的机子坏了，然后骗取200美元左右的“修理费”。这还是第一步，第二步是换个人再给受害人打电话，和受害人说刚才那个人是个骗子，自己才是真的企业客服，通过远程发现有人在盗取受害人的信息。
然后印度骗子们独树一帜的大杀器——人工病毒就上场了，所谓人工病毒就是个远程控制桌面软件，骗子谎称刚才那人在受害人的电脑里面种下了一种新型病毒，一般的手段无法消除。必须用自己提供的“杀毒软件”才行。
前面说了上当的是连电脑弹窗都不知道怎么处理的人，这时候基本上都傻了，骗子说什么是什么，电脑只要被人远程监控，可以操作的空间就多了去了。骗子会让受害人一个一个检查银行账户，然后把假的银行界面推给用户，就可以得到卡号密码了。到这一步受害人银行账户的钱基本上保不住了。
因为家用电脑操作系统基本都是微软，所以大量美国人吐槽微软的系统是垃圾，不断地被骗子攻破，然后自己的钱稀里糊涂的就没有了。甚至有人还控告微软，说他们的“客服”与骗子合伙欺骗老百姓。
微软无数次发表声明说前后两帮人都是一伙骗子，自己实在是躺枪。
不过前面说了，被骗的受害人是连电脑弹窗都不知道怎么处理的人，对于微软的解释根本不信。这些人别看面对骗子都被忽悠瘸了，但是对于微软都是重拳出击的，大肆的传播各种流言阴谋论。
弄到后来，比尔盖茨在美国成了专业躺枪的，有啥坏事出了都要拉出他来客串一把，盖茨在民风淳朴的美国人那里，坏事做绝，不仅给他们电脑弹窗，还要通过疫苗给大家植入芯片，到时候在大家脑子里弹窗，你说坏不坏。
作为资本家，赚了钱挨点骂不寒碜，但是你赚钱我挨骂那就不能忍了。所以微软对于打击印度骗子特别卖力，他们根据自己的技术工具，每天识别大量可疑弹出窗口，并且将结果转到执法部门。甚至不惜万里迢迢来印度，帮着警察合作逮人，还传出为了重判罪犯，微软花钱贿赂印度法官的消息。
所谓有钱能使鬼推磨，微软几次重拳出击，每回都能把印度警察的积极性调动起来，甚至让印度警察大队人马半夜摸进村逮人。
这一来骗子们知道了微软不是好惹的，于是也不逮着微软一棵树吊死，大搞起了“利益均沾”。也开始冒充苹果谷歌脸书亚马逊这些企业了，反正被骗的受害人是连电脑弹窗都不知道怎么处理的，只要这些企业名气够大，足以给骗子提供一个听起来比较可信的身份就可以了。
甚至还有冒充可口可乐公司和耐克公司的，真不知道骗子是怎么忽悠的。反正各家大企业在美国普通民众那里名声特别差，跟邮局差不多，美国那个邮局也是个梗，邮局又慢又蠢还丢东西，他们私下里叫“美国丢局”，很多人都认定不是自己蠢，而是认定这些企业都是骗子。
很多美国上层人士也被这些言论吸引，或者是被说这种言论的人手里的选票吸引，也加入进来大肆批判各大企业。
当然了，考虑到美国人非常多，可以采用“撒最大的网，套最蠢的鱼”策略，用拨号软件把自己的电话改成信用卡客服中心，直接跟美国人说你的信用卡被盗了，需要帮你紧急锁定，请提供账号密码。美国基层人民是很淳朴的，不然也不会信川总鬼话，这类电话打多了，总有那么几个傻子会上当，但是这种手法现在干的次数太多，傻子不够用了，也就比较少了。
还有一个事情，手法非常简单，就是弄来美国高中生的姓名和手机号，这个数据咋一看没有什么用处，高中生又没有多少钱，在数据市场是很便宜就可以买到的。
骗子打去电话，然后问你是不是XXX？对面说是的，骗子就严肃地说“我是FBI的XXX，根据我们掌握的信息，发现你在一次聚会期间有非法行为，需要你配合调查。”
这个时候接电话的高中生估计就吓傻了，美国的法律对于未成年人有很多的限制，比如不许考驾照不许喝酒不许抽烟不许抽大麻不许持枪。这里要澄清一下，有的人说美国不许高中生烟酒但是合法抽大麻，这是瞎说，美国大麻即使合法化的地方，未成年人吸也是绝对不合法的。
但是美国+高中生+聚会，这种场合干点啥法律允许外的事情太正常了。别的不说喝酒这一条基本上不可避免，而且喝了酒哪里还记得自己到底做了啥？连自己姓什么都能忘了。
而且骗子说了是一次聚会，又没有说哪一次，美国高中生聚会比考试还要频繁，哪里能记得清楚，受害人到底是个十几岁的半大小孩，被吓住是大概率。
这就要说起骗子给自己设置的身份，FBI。小伙伴们如果看美剧很多描述FBI的，觉得这帮人有点厉害，在美国民众那里FBI更加离谱，基本和《黑衣人》里面的特工差不多。心灵感应+外星黑科技+洗脑+窃听监控+飞檐走壁等等。对于一个普通高中生来说，FBI这种组织距离自己太遥远了，但是知道这玩意特别神通广大，今天突然打电话来说自己干了啥违法的事情，本身脑子就被青春期的荷尔蒙分泌弄得容易激动，这下直接就超频宕机了。
一般这时候骗子会通过引导，让受害人会声泪俱下地承认犯法了，然后“大度”地表示念在是初犯，现在可以给一个“改过自新”的机会。只要支付几百美元的罚款，然后在电话里做一番保证，以后好好做人天天扶老太太过马路啥的。
至于罚款为啥要用礼品卡，躲过一劫的受害人心里都已经乐开花了，哪里在意这些细节？而且在事后很可能把这次的经历告诉身边的朋友，高中生的朋友大多都是同学啥的，说不定很快也会收到骗子打来的电话。
有了朋友提前打的预防针，这次骗局更加顺利。这种事情发生得多了，FBI收钱就可以放人一马的人设就被传播出去了，下次接到FBI的电话，大家第一反应是可以用礼品卡贿赂下执法人员。
说起来这种诈骗，虽然骗子在印度，但是受害人在美国，按照管辖权的划分属于美国执法机构管，这个正好是FBI的工作。
作为本来在美国人民群众里形象就不算太正面的组织，现在又被一帮骗子利用，成了个背锅的，是可忍孰不可忍！真的FBI风风火火地跑来印度抓骗子了。
不过他们比起大企业在印度影响力差多了，这些大企业几十年来在印度深入合作，大量的外包工作让很多印度人获得了不错的收入。还有很多印度优秀工程师在美国拿着工作签上班，每年印度人打工寄回上千亿美元现金，这些钱是印度填补贸易逆差的重要途径。
印度从民间到政府，都很重视自己在美国大企业里面的形象，所以微软来印度要求逮人各方都积极配合，FBI来了却要走流程，要知道，在印度走流程那是要死人的，不是夸张，任何跟他们打过交道的人都懂。
那么能逮到吗？偶尔也能逮到，比如下图的这伙人诈骗了美国1400万刀，被抓到后《纽约时报》专门登报批评了。
不过大部分时候想抓人非常非常难，面对印度人，所有人的格局都太小。
3
** 逃跑的艺术 **
和台湾团伙那种几十人甚至十几人，打一枪换一个地方不同。
印度95%的诈骗分子都是在百人以上的大型组织里面，分工明确，更加专业更加职业化一些，一般都是散布在大城市的郊区农村或者平民社区里面，甚至印度报纸刊文手把手教你怎么识别诈骗村。
大家都知道，印度基础建设非常落后，大多数印度地区，包括声称要赶超上海的孟买，城里各种线都支棱在天上，看着跟蜘蛛网一样。密集程度感觉飞机掉下来都能不落地，直接就弹回天上去了。
这不是印度人喜欢这样，一是没钱，二是印度人喜欢凑合，觉得只要能用就行了，何必计较那些细节。断网断电了修就是了，又死不了人，再说印度死点人也不算大事。
但是，小伙伴你说要是正在和受害人谈着搞诈骗，那边要给钱了骗子这里突然网断了甚至电没了，这么刺激的事情能闹出人命来。
所以如果到印度大城市，比如新德里孟买班加罗尔，小伙伴你来到郊区某个村落或者社区，发现这里道路崎岖狭窄破破烂烂，但是电线网线都入地了，这里一般就有问题，事出反常必有妖，很可能你是进了诈骗村了。
除此以外，要是四周看看，发现只有一些老弱妇孺和各种动物盯着你看，这地方有问题的概率就更大了。
这里要说印度一大特色，就是满大街都是闲逛的人，也就是中国所谓的“街溜子”（那个字读“该”，该溜子）。
因为经济产业的问题，加上人口实在太多，大量青壮年没有工作或者工作不稳定。城市街头闲逛的人特别多，而且非常两极分化，要不就是到处溜达，要不躺在那里一动不动，身上落满苍蝇，你还以为他挂了，其实没挂，人家那是开了低功耗节能模式，吃一顿饭可以躺两天，非常环保。剩下的人就跟游戏里的NPC似的没啥目的四处走来走去的。一旦路上出了交通事故，就会一大群人围上去，把路堵得更厉害。要不有人说嘛，印度交通四大毒瘤，牛，猴，该溜子，还有满大街三蹦子。
如果在一个村里你发现没有青壮年男子看你，但是老幼妇孺对你紧盯不放。大概是把你当成了印度警方甚至美国来的侦查人员了。这种村子或者社区都是男女老幼齐上阵的，人人都有分工，老幼妇孺大多都是放风的，只要你安静离开都不会有事的。
这些放风人员线路比想象的要长得多，一般都会撒到最近城市的警察局（村附近的小警局基本上都被买通了，行动也都不会通知他们），还在最近的大路岔口布下眼线。一旦发现警察局有大规模出动就报告，要是大路上有大量警车下了路口，那就肯定是朝这边来了。
只要确定有问题，整个村子都会行动起来，倒不会武力对抗，而是全村跑路。真的是跑路，首先是正在忙活的诈骗分子开始清理数据，把所有资料都删除掉，当然备份是存在世界上某个服务器里面，只是现有数据清理的干干净净。
每个人的电脑直接格式化，然后全村直接拉闸断电，所有的诈骗分子全部步行往外跑，剩下一村子老幼妇孺在那里等着警察来。
整个过程听着事情不少，但是实际上也就几分钟，以印度的路况这时候警察下了大路，到村口估计还早呢，路上碰上几头牛在戏耍，大家还要耐心地等牛离开，还有各种没有后视镜的三蹦子到处飙车，非常影响车速。
所以等到警察来到村里，会面对一种诡异的现象。整个村子一片安静，除了几只动物街上一根人毛都没有，挨家挨户敲门也没人开门，闯进去看到的不是老人就是小孩，问啥都不说话就盯着你看。
进入前期锁定的目标房屋，就看见一排一排电话和网线头，偶尔还有没法搬走的台式机，抽了一半还在冒烟的香烟，喝了一半的茶都还是热的，想打开电脑看看，发现居然村里没电。就算把电脑弄回去也发现连操作系统都没有。
这时候警察估计就会有陷入了“人民战争的汪洋大海”的感觉，绝大部分时候都扑个空，极其偶尔碰上艺高人胆大的警察，一举摧毁诈骗团伙逮捕几十上百人。
不过又有个问题，就算抓到定罪非常非常难，法律是讲究证据和程序的嘛，总得有受害人和证据链什么的吧，跨国诈骗搜集这类信息非常非常难。
比如张三几个月前骗了美国人，数据都被他删了，那个美国人也不认识张三，甚至他们觉得所有印度人说话都差不多，怎么起诉嘛，所以抓回去过几天又放了。比如我们上文图片里那个诈骗1400万的案件，现在就很麻烦，因为没法明确他们到底骗了谁，被骗的人也不知道被谁骗了，可能也会被无罪放掉。
此外印度诈骗团伙老板都在幕后，基本上都在国外，呆在阿联酋什么的，远程遥控业务，所以印度诈骗行业根基非常稳，跟湾湾的诈骗犯似的，往往打掉的全是基层据点，很快就可以重建起来。
4
**尾声**
研究完印度的诈骗经历，我对湾湾是很失望的，这伙人当初先把岛内干内卷，后来又跑大陆来骗，混不下去后躲到东南亚继续骗大陆，就是不好好学外语去发展下海外市场，基本卷到基因里了。
此外也对印度人刮目相看，这伙人不简单，竟然把业务做得这么大，而且在疫情期间身残志坚，顶着巨大压力百尺竿头更进一步，扩大了在美国的诈骗业务，丝毫不讲武德地偷袭了美国这个老同志，不得不说确实有几把刷子。而且印度诈骗犯唯一的威胁就是美国人的智商，美国人一天不提升智力水平，他们就一直有套利空间。
不过诈骗终究是违法的，大家不要学习他们。
** 全文完，如果喜欢，就点个赞或者“在看”吧。 **
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